Veel gestelde vragen


LEVERING

Verzendingskosten zijn gratis vanaf 25 €, tenzij anders vermeld bij de afzonderlijke artikelen.

We werken zonder trackingcode.

Alles wordt verzonden met BPost.

Indien de postbode je pakketje toch niet zou kunnen afleveren, laat die een bericht achter waarmee je je pakje de dag erna kan afhalen in het postpunt dat vermeld staat op het bericht.

De levertermijn staat vermeld bij elk artikel.

 

RETOUR

Je hebt veertien dagen de tijd om je pakje indien gewenst te retourneren.

Wil je iets terugsturen? Stuur dan een mailtje naar info@deletterbak.be met je rekeningnummer, wat je wil terugsturen en waarom.

Het aankoopbedrag van de teruggestuurde goederen wordt teruggestort op je rekening na ontvangst van de artikelen, mits deze in perfecte staat zijn, in de originele verpakking. Verzendkosten worden niet vergoed.

De verzendkosten voor de retour worden niet vergoed door De Letterbak.

 

Retouradres:

De Letterbak

Englebert Adanglaan 55

B-3970 LEOPOLDSBURG

 

Dit is geen bezoekadres.

 

BETALING

Je bestelling wordt verzonden van zodra je betaling ons bereikt.

Je vindt de betaalgegevens terug tijdens het bestelproces.

Ons bankrekeningnummer is BE63 9792 4527 4508.

 

NOG VRAGEN? OPMERKINGEN? SUGGESTIES?

Mail ons: info@deletterbak.be

Bel ons: + 32 479 26 32 01 (elke werkdag na 13u).